Política de pago
1. Política de pagos
El presente documento describe de forma clara y transparente los métodos de pago disponibles en el sitio web.
Todas las transacciones se gestionan conforme a estándares de seguridad adecuados, con el objetivo de garantizar fiabilidad, confidencialidad y protección durante todo el proceso de pago.
2. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta los siguientes métodos de pago electrónicos:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Todos los pagos con tarjeta se procesan mediante sistemas que cumplen con estándares de seguridad reconocidos para transacciones electrónicas.
3. Seguridad de las transacciones
Las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante protocolos de seguridad adecuados para la transmisión de datos.
Estas medidas están destinadas a proteger la información sensible y prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
4. Autorización y verificación
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del cliente o el proveedor del servicio de pago puede solicitar una verificación adicional de identidad.
Este procedimiento tiene como finalidad garantizar la seguridad de la operación y prevenir transacciones no autorizadas.
5. Moneda e importe total
Todos los precios y pagos se expresan en euros (EUR), salvo indicación contraria en el sitio web.
No se aplican costes adicionales por el método de pago seleccionado.
El importe indicado en el momento de la confirmación del pedido corresponde al total a pagar, incluidos los impuestos aplicables.
6. Confirmación del pedido y procesamiento
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
El pedido será procesado normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
7. Reembolsos
En caso de reembolso aprobado, el importe será devuelto, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Tras la verificación correspondiente, el reembolso se procesa normalmente en un plazo de 1 a 4 días laborables.
El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
8. Contacto y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con pagos o incidencias durante una transacción, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente:
E-mail: techsupport@cozygomart.com
Teléfono: +81 (908) 644 43 54
Dirección: YANAGISAKI 1-26-34, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 333-0861, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Área de servicio: toda España
La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de pago segura, sencilla y transparente conforme a la normativa vigente.